Liv-ay 隐私政策

生效日期：2026年7月14日

1. 总则

CHO-FAM（以下称"公司"）遵守《个人信息保护法》等相关法律，依法安全地处理用户的个人信息。本政策适用于公司提供的互动叙事平台"Liv-ay"（以下称"本服务"）。

2. 收集的个人信息项目及方法

类别项目收集时点
注册电子邮箱、手机号码、社交账户标识符（Google/Apple）、昵称注册及账户关联时
身份验证邮箱验证记录、手机验证记录、成人认证状态各项验证进行时
支付应用市场支付凭证信息（购买商品、支付标识符）购买宝石等付费货币时
创作者结算银行名称（代码）、账号、户主姓名、居民登记号后几位（用于代扣税申报）登记收款账户时
服务使用游玩记录、制作·登记的内容、货币交易记录、设备标识符、访问日志使用过程中自动生成

居民登记号后几位仅向申请收益提现的创作者收集，用于依据《所得税法》进行代扣税申报。

3. 个人信息的使用目的

  1. 会员识别、注册意愿确认及账户管理
  2. 服务提供：故事游玩、AI 内容生成（故事·图像·音乐·语音）、内容登记·公开
  3. 付费货币支付处理及创作者收益结算·支付（包括代扣税申报）
  4. 防止不正当使用、处理举报、维护服务秩序
  5. 传达公告及回应咨询

4. 个人信息的处理委托及跨境转移

公司为提供服务，按下表委托处理或向境外转移个人信息。

受托·接收方目的转移国家
Google LLC（Firebase、Google Cloud、Vertex AI）会员认证、数据存储、AI 故事·图像生成处理美国等 Google 数据中心所在国
ElevenLabs、fal.ai语音（TTS）·媒体生成处理（仅限生成请求文本）美国
Toss Payments创作者收益支付代理（账户验证及入账）大韩民国
邮件发送代理（SMTP中继）发送验证码等服务邮件（仅限电子邮箱）受托方所在国

5. 个人信息的保留及使用期限

  1. 个人信息在注销账户时立即销毁。但依据相关法律，下列信息在规定期限内保存：
    • 合同或撤回申请等相关记录：5年（电子商务法）
    • 货款支付及财货供应相关记录：5年（电子商务法）
    • 消费者投诉或纠纷处理相关记录：3年（电子商务法）
    • 代扣税相关记录：相关税法规定的期限
    • 访问记录：3个月（通信秘密保护法）
  2. 注销申请后经过24小时的缓冲期，销毁程序开始进行。

6. 个人信息的销毁程序及方法

保留期限届满或处理目的已达成的个人信息，将以不可恢复的方式立即销毁。电子文件以不可复原的方式删除。

7. 用户的权利

  1. 用户可随时要求查阅、更正、删除其个人信息或停止处理。
  2. 可通过本服务内的设置页面或下方联系方式行使权利，公司将立即处理。

8. 个人信息的安全保障措施

  1. 最小化个人信息访问权限并实施访问控制
  2. 传输通道加密（TLS）及账号等敏感信息的掩码处理
  3. 运营侵害事故应对程序并保存访问记录

9. 个人信息保护负责人及咨询

有关个人信息处理的咨询、投诉、损害救济，请联系：

10. 告知义务

本政策内容如有增删或修改，将于生效日7日前通过本服务内公告或本页面告知。

附则

本政策自2026年7月14日起施行。