Liv-ay 账户删除说明
最后更新日期：2026年7月19日
如您希望删除您的Liv-ay账户及相关个人信息与服务使用数据，可按照以下流程提出申请。本页面是对隐私政策第5条（保留及使用期限）、第7条（用户的权利）中账户删除流程的具体说明。
1. 删除申请方法
请通过以下邮箱申请账户删除。
主题：[Liv-ay] 账户删除申请
请在邮件正文中包含以下信息，以便我们更快完成身份验证和处理。
- 注册时使用的邮箱地址或手机号码
- 服务内昵称（ID）
- 若通过社交账号（Google/Apple）登录注册，请提供关联账号信息
2. 处理流程及所需时间
- 收到申请后，公司将根据上述信息进行身份验证。
- 身份验证完成后，将经过24小时的缓冲期，之后开始账户及个人信息的销毁程序（与隐私政策第5条标准一致）。
- 在缓冲期内您可撤回申请，如需撤回请通过同一邮箱联系我们。
- 销毁完成后，我们将通过您提交申请时使用的邮箱通知处理结果。
3. 将被删除的项目
账户删除完成后，以下信息将以不可恢复的方式销毁。
- 注册信息：邮箱地址、手机号码、关联的社交账号信息、昵称
- 身份验证记录：邮箱·手机验证记录、成人认证状态
- 服务使用记录：游玩记录、制作·发布的内容、货币交易记录、设备识别码、访问日志
- 创作者结算信息：已登记的收款账户等支付相关数据
剩余的金币·宝石·现金余额将随账户删除一并消失，且无法恢复（服务条款第6条）。账户删除后无法撤销，请谨慎申请。
4. 依法需保留一定期限的项目
以下信息将依据相关法律法规规定的期限单独保留后销毁，不作其他用途使用。
| 保留项目 | 保留期限 | 法律依据 |
|---|---|---|
| 合同或撤回申请等相关记录 | 5年 | 电子商务法 |
| 货款支付及财货供应相关记录 | 5年 | 电子商务法 |
| 消费者投诉或纠纷处理相关记录 | 3年 | 电子商务法 |
| 代扣税相关记录（有结算需求的创作者） | 相关税法规定的期限 | 所得税法 |
| 访问记录 | 3个月 | 通信秘密保护法 |
5. 联系方式
如对账户删除流程有任何疑问，请联系：
- 邮箱：contact@cho-fam.com